Altênia Velas

Envios e entregas

 

1. Nossos envios são feitos pelas melhores transportadoras através da intermediária de envios Melhor Envios.

2. O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e tamanho da caixa.

3. Os envios são feitos somente em dias úteis. 

4. A transportadora está autorizada a entregar para qualquer pessoa que esteja no endereço de entrega.

5. A transportadora fará até 3 tentativas de entrega em dias e horários alternados. Se após a terceira tentativa ainda não houver êxito na entrega, o pedido ficará disponível em local mais próximo disponível (se houver) para a retirada por parte do cliente ou retornara à sede da Velas Altênia.

6. É de responsabilidade do comprador acompanhar e verificar o pedido pelo código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado na Altênia Velas. 

7. Caso o seu pedido retorne para a Altênia Velas  por tentativas de entrega sem êxito ou por endereço incorreto cadastrado  no site, o frete para reenvio do pedido será de responsabilidade do comprador. 

 

Prazos

 

1. Os pedidos serão despachados com o prazo de até 3 dias úteis.

2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e o frete escolhido ao final da compra.

3. Para saber os prazos de entrega e valores do frete digite seu CEP no campo  FRETE na página do carrinho de compras. 

 

Formas de pagamento e segurança

 

1. Utilizamos a plataforma de pagamentos do Wix.com. com opções de pagamento em cartão de crédito, Pix ou boleto bancário. 

2. O Wix.com protege suas informações no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Isso é possível com técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online. Por  isso, você pode ficar tranquilo.